Support
Eerst zelf kijken, en anders bellen we
De vragen hieronder komen het vaakst voor. Kom je er niet uit, dan zijn we bereikbaar per e-mail en telefoon.
Aan de slag
Beginnen met Wayzo
Een organisatie aanmaken, medewerkers uitnodigen en de eerste ritten registreren kan op dezelfde dag. Wil je een HR-koppeling of een leasebestand importeren, reken dan op een paar dagen om de gegevens te controleren.
Je voegt medewerkers toe in het dashboard, of je koppelt je HR-systeem zodat ze automatisch instromen. Inloggen gaat zonder wachtwoord via een code of link per e-mail.
Ja. Veel organisaties starten met één afdeling of één vestiging en breiden daarna uit. De proefperiode is bedoeld voor maximaal vijf medewerkers.
Ja. Wayzo werkt voor zelfstandigen en het mkb net zo goed als voor grote werkgevers. De rapportageplicht geldt vanaf honderd medewerkers, maar de rittenregistratie en het wagenparkbeheer zijn daar niet aan gebonden.
Dagelijks gebruik
Als er iets niet doet wat je verwacht
Controleer of de medewerker in de juiste organisatie is ingelogd. Wie voor meerdere aangesloten organisaties werkt, wisselt van omgeving in het menu van de app.
Achtergrondtaken vullen dat automatisch aan zodra de coördinaten bekend zijn. Blijft het leeg, dan kun je de rit in het dashboard handmatig aanvullen.
Ritten die uit een gekoppeld systeem komen, bijvoorbeeld een NS-transactie, zijn vergrendeld. Zo blijft het bronsysteem leidend.
Het importresultaat toont per regel waarom die niet is verwerkt, en welke kolommen ontbraken of niet werden herkend. Dubbele kentekens worden geweigerd.
Medewerkers zien hun eigen gegevens. Beheerders beheren medewerkers, voertuigen en rapportages. Alleen de eigenaar mag onomkeerbaar verwijderen en modules aan- of uitzetten.
Nog steeds een vraag?
Mail support@wayzo.eu of bel ons. We denken graag mee over hoe je Wayzo inricht.
Vanaf honderd medewerkers stellen we een tarief op maat samen.